電波保証プログラム

電波保証プログラム

概要

※1
オンラインショップの場合、機種変更をされた商品の到着より8日以内

実施期間

終了日は別途本サイトでお知らせいたします。

適用条件

機種変更時に以下のご契約内容で本プログラムにお申し込みされたお客さまが対象です。

4G LTE対応スマートフォン、4G対応スマートフォン、みまもりシリーズ、あんしんファミリーケータイからの機種変更は対象外となります。

お申し込み方法

キャンセル時のご注意

キャンセルされるご契約内容

機種変更
  • 当社との商品売買契約
  • 当社との個品割賦購入契約

キャンセル条件

返品可能期間

返却いただくもの

お受け取りになった商品すべてをご返却いただきます
ご返却いただく商品、お手続きについては弊社オンラインセンターよりご案内いたします。
  • 納品書
  • 機種本体(機種変更前の機種と返品する機種の両方)
  • USIM(機種変更前のUSIMと返品するUSIMの両方)
  • 電池パック
  • 電池カバー
  • その他付属品

お客さまにご負担いただく料金について

【月月割適用期間中に機種変更された場合】
月月割の適用は、機種変更がお申し込みされた月の前月をもって終了いたしますが、毎月の分割支払金の請求は発生いたします。
また、当プログラムによりキャンセルされた場合、月月割の再適用は翌月以降となります。
(なお、キャンセルのタイミングによっては、再適用が翌々月以降となる場合がございます

併用不可のキャンペーン

注意事項

<お問い合わせ先>
ソフトバンクモバイル オンラインセンター:0800-919-5051(無料) 受付時間 9:00〜21:00

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